阅读经文：箴言 20:3；20:19；26:20-21；马太福音18:15-16

如果神的心意是要我们在互助的关系中与他人共事，那么我们究竟错在哪里呢？根据「箴言」，当我们在背后议论同事时，许多纷争就悄然渗入我们的工作关系中。

工作常常把来自不同文化背景、拥有不同技能的人聚集在一起。这有助于建立一个多元化的团队，应对各样挑战；但这也常常导致冲突。如何处理职场冲突，决定我们是在一个充满爱的环境，还是在一个消耗精力的环境中工作。

当我们与同事发生冲突时，常常会忍不住向其他友善的听众倾诉，以减轻自己的负担。但圣经中有许多经文告诫我们要谨慎不这么做。虽然这样会让我们觉得好受一些，但恶意议论同事往往会延长争斗而不是解决争端。

闲话会借着引发他人质疑同事的诚信，损害他的形像。说闲话的人借着贬低不在场、无法为自己辩护的同事来抬高自己的地位。这样的言语会在办公室里投下阴影，让其他人因此感到戒备和猜疑。闲话非但不能终结冲突，反而会扩大冲突。

马太福音18:15-16提出一种更好的处理职场冲突的方法。若你与某位同事之间有问题，最好在你们两人独处时当面谈论。这让双方都有机会阐明各自的立场，化解误会。

如果一对一的谈话仍无法解决冲突，那就再邀请一两位同事一起开个小会。其他同事可能对冲突有不同的见解，并能为解决问题提供有助益的观点。

冲突在大多数同事关系中都会发生。正面处理冲突需要勇气和谦卑。然而，当你遵循圣经的教导时，就能创造一个每个人都乐于工作的更美好环境。

祷告：神啊，你看到我工作中的冲突。求你赐我力量，复原我的工作关系。保守我的舌头不说闲话和不诽谤。我信靠你。

进一步探索：请阅读「冲突的解决（太18:15-35）」，摘自《工作神学项目》圣经注释。

内容由Theology of Work提供，并授权Called To Work职场使命翻译及刊载。由工作神学项目公司（Theology of Work Project, Inc.）推出的工作神学项目，基于www.theologyofwork.org发布的在线资料，依据“知识共享”组织（Creative Commons）的署名-非商业性使用4.0国际（CC BY-NC 4.0）许可协议受权使用。 您必须给出工作神学项目组公司（Theology of Work Project, Inc.,）适当的署名，且不得以任何方式暗示授权人为你或你的使用方式背书，在非商业用途下，可自由分享（复制、发布及传输），重混（调整）此份材料。 © 2014 by the Theology of Work Project

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阅读经文：创世记2：15-18

这次的研读是从第一对同工——亚当和夏娃——开始。神把亚当安置在伊甸园中，给他一项任务：修理看守园子并维持其生产力。然而很快地神发现亚当独自工作不好，因此为他造了另一个人，作为他的帮助者与配偶。

希伯来文用ezer k’negdo 词组来形容第一位女性。Ezer在旧约中的意思是「帮助者」。这「帮助者」不是学徒或助手，而是有能力的盟友。Ezer 这个词在圣经中也用来形容神是我们的帮助者，例如在出埃及记18:4「我父亲的神帮助了我，救我脱离法老的刀。」

K’negdo 一词的意思是「与他相称的」或「适合他的」。结合在一起这个短语表明：夏娃被创造时，拥有与亚当相称或互补的恩赐；目的是与亚当并肩完成神所赋予的工作。

亚当和夏娃不仅是第一对夫妻，在此之前，他们首先是人类第一对同工。我们可以从他们的故事汲取哪些经验教训，运用在现代（非浪漫的）工作关系中呢？

我们爱同事的一种方式，就是在工作中成为一个 ezer k’negdo 「有能力且互补的帮助者」。称职的帮助者能帮助他人摆脱困境。在你的工作中，有没有哪位同事正因为新的任务苦苦挣扎，而你的专业知识正好能帮助他？这句话的后半部分也暗示着神的初衷是让他所创造的人类第一对同工彼此分担重任。

成为同事的 ezer k’negdo，意味着以共同的愿景面对工作上的问题。就是我们要摒除「那不是我工作范围内的职责」之类的想法，并与同事合作，完成共同的使命。

祷告：主啊，求你帮助我今天能爱我的同事，正如你在创造之初所计划的。让我成为同事的帮助者，也愿你赐福他们成为我的帮助者。

进一步探索：若想更深入了解神在创造中对人际关系的旨意，请阅读「关系与工作（创世记1:27；2:18，21-25）」，摘自《工作神学项目》圣经注释。

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阅读经文：使徒行传6:1-5，11：2-18

有一些职场的冲突源自对如何处理事件或决策持有不同观点。如果能促使我们从新的角度来看待事物，实际上这可能是一件好事。没有人有完美的知识，无限的智慧和完全纯粹的动机。所以，如果我们愿意一起创造性地解决分歧，那么与持有不同观点的人交流对我们是有益的。在今天的经文中，我们可以从使徒行传里找到一些这类冲突的例子。

使徒行传呈现出一个对处理工作中的冲突很有帮助的模式：

1.   认真倾听：认真倾听同事们的顾虑和观点。你的决策会影响到哪些权益相关者？如何才能最好地服务各方？

2.   诚实评估：评估各个行动方案和顾虑的优势和劣势。只有正视这些，问题才能被解决。

3.   摒弃偏见：鉴于新的信息，愿意改变旧有的态度和偏见。

4.   创造性思考：共同创造新的解决方案。

祷告：主耶稣，你的话语说道当我们缺乏智慧，尤其是在试炼中，可以向你祈求，你必慷慨赐与。祈求你加给我耐心和谦卑，让我能真正地聆听并顺服你。祈求你赐与智慧，让我找到解决方案。阿们。

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阅读经文： 以弗所书6:10-18

以弗所书提醒我们：「我们并不是与属血气的争战，乃是与那些执政的、掌权的、管辖这幽暗世界的，以及天空属灵气的恶魔争战。」换句话说，我们生活在一个堕落的世界，许多无法掌控的因素导致我们在工作中面临困难。即使是最理想的职场我们也不应期望它是完美无缺，但应当预料到神的灵时时与我们同在。

面对职场的挣扎，以弗所书告诉我们要穿戴真理、公义、平安和信德。要提醒自己已得的救恩并佩上神的道为宝剑。更要「靠着圣灵，随时多方祷告祈求」。

这意味着，可以信靠神始终会照顾我们，使我们不至被引诱去从事不道德的行为、诽谤或发怒。邪恶的权势确实会在工作中威胁、压迫甚至伤害我们。但我们无需以卑劣的手段自卫。无论身处顺境或逆境，持守真理、建立正确的人际关系、以诚实面对冲突并保持忠诚是我们最好的出路。这些都是我们应当祈求圣灵赐给的品格。

这些方法可能不会一夜之间立竿见影。然而随着时间的推移， 我们会发现自己比想像中更有耐心、坚毅、盼望和爱心。并且知道基督最终必将战胜一切黑暗与邪恶的权势。

祷告：亲爱的主，当我在工作中经历黑暗与邪恶时，需要你的帮助。帮助我穿戴公义、平安、真理、信德、你的道，以及你救恩的喜乐之军装。帮助我每日依靠你的灵。我为那些让我工作困难的人祷告，求你赐福他们。我承认自己不愿去爱，也承认有时我才是那个难相处的人。求你使我有能力顺服你，知道你顾念我。阿们。

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阅读经文：腓立比书4:2-8；歌罗西书3:12

在腓立比书中，保罗劝友阿爹和循都基这两位妇人要彼此和睦。他告诉她们要停止怨恨滋长，转而思念对方身上「有什么可敬的、公义的、清洁的、可爱的、有美名的，有德行的，有称赞的事」。

神的灵赋予我们能力去爱人并盼望最好的结果，正如我们自己被神的爱与盼望所拥抱一样。在冲突中，我们的本能反应往往是认定对方错得无药可救——无知、固执、自私、愚蠢。既然关系永远无法修复，又何必费心尝试呢？然而，神的爱——对我们和对他们——给我们真正的盼望，相信他们和我们都能变得更好。

如果我们记住，每天人际互动的方式受许多可变因素影响，或许会有所帮助。对方——或我们自己——可能夜晚睡得不好、与所爱之人争吵、遭遇财务挫折，或面对其他生活困难。我们也可能因不同的说话或行事方式，给人留下错误的印象。例如，一个笑话可能被曲解，一句话可能被视为侮辱，即使本意并非如此。而且，每个人处理压力的方式各不相同。有些人喜欢独处思考，有些人则喜欢快速、公开地解决问题。

好消息是，借着神的帮助就有盼望。今天看似难以解决的冲突，明天可能成为建立更深层关系的契机。专注于那些可能帮助事情向前发展的因素，而非质疑对方的动机。借着祷告，求神帮助我们成为温柔谦卑、看到他人的优点，并放下我们的焦虑。

祷告：主耶稣，求你帮助我，借着你所赐的盼望和爱，去看待那些令我烦躁、受伤、或与我发生冲突的人。愿我不再轻易发怒。愿我不再去论断他们，反而成为他们的祝福。阿们。

进一步探索：请阅读「化解冲突（腓立比书4:2-9）」，摘自《工作神学项目》圣经注释。

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阅读经文：雅各书1:19-21

基督徒需要善于听，既要好好地倾听人也要好好地聆听神。雅各书1章19节说「要快快地听，慢慢地说，慢慢地动怒」。听，不是一个去影响他人的技巧，而是一种让神的话语使「你们脱去一切的污秽和盈余的邪恶」（雅各书1：21）。善于倾听能够消除我们的愤怒与傲慢。当他人说出我们不乐意接受的话——异议、批评，或是否定——我们很容易在高压环境下愤怒地回应。但这样做往往只会使处境更糟，也会损坏我们作为基督仆人的见证。

和同事沟通冲突时，你必须暂时放下自我辩解，认真地倾听对方要说的话。这非常不容易！但却很有效。你最初的目标不是达成共识，而只是理解对方的观点。你可以这么说：「我知道这件事在我们之间造成隔阂，所以我想先听听你的看法。」然后专心听，不要打断。重述对方所说的话一遍，不要修改或更正：「我想你刚才说的是……对吗？」你可能需要反覆尝试几次，直到对方能够回应：「是的，我就是这么说的。」成功了！

接下来，请对方听你的观点，并像你对他所做的，把你的话重述一遍。重复这个过程，直到对方能准确地重述你所说的，但不要求他同意。

此时，双方都理解彼此的立场。你们可能仍然意见分歧，但大多数情况下，被倾听与被尊重的感觉是如此美好，以至于双方都会有新的力量与合作的意愿。现在，你们就可以开始寻找一个双方都能接受解决冲突的方案。

祷告：亲爱的神，只听而不辩护自己的立场是很困难的。求你帮助我在沟通冲突中，以温柔、谦卑的心，真诚去理解他人的观点。阿们。

进一步探索：请阅读「聆听，采取行动，避免愤怒（雅各书1:19-21）」，摘自《工作神学项目》圣经注释。

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阅读经文：马太福音6:7-13

透过工作你有机会影响许多人。有些人你每日都会见到，他们会被你的态度和祷告影响。有些人你不经常见到，也会因你工作的成果而受益。贯穿整个工作日，你可以透过简短而有意义的祷告，为这些人的生命点燃亮光。

在工作中祷告不必大张旗鼓。每当遇到新朋友时，一句简短的「请」或「谢谢祢」就可以了。

有位客服人员养成一个习惯，每次电话铃响时，他都会说：「感谢神让我即将与这人交谈。」这段祷告短过一声铃响，却改变他接电话的态度。结果，无论谁打电话来，都会在互动中蒙福。

耶稣说：「你们祷告，不可像外邦人用许多重复话，他们以为话多了必蒙垂听。」（马太福音 6:7）你无需致力于数小时祷告才能将神带入工作，简短的祷告已然足够。

马丁・路德曾言，祷告应当「简短、频繁、热切」。今日无论你遇到谁——顾客、同事，或是清洁工，请花片刻为他们祷告。并期待神成就其余的事。

祷告：神啊，求你今天在工作中与我同在，借着祷告引导我，并教导我如何带领他人。奉耶稣的名祈求，阿们。

进一步探索：若你喜欢本计划，请阅读「借着祷告带领」。摘自《工作神学项目》灵修材料。

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